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  乐商网研究整理:水润的肌肤、娇艳的色彩、精致的妆容,传递着都市女性从内在焕发俏耀的光彩;秀美的长谷川润、自信的裴蓓、青春的黄晓萌,三位站在潮流最前沿的时尚女孩,诠释着在充满英伦节奏的动人乐章……

  这就是2009年7月28日,在上海外滩三号举办的Za新品发布会现场,彼时以金色和粉色Za的新品包装色为主要基调,无处不透着时尚的跃动。这种基调和悦动,使得Za展现了不同以往的全新品牌理念。革新后的Za品牌,将带领女性感受到由内而外的美丽、塑造更有质感的肌肤与容颜、成为旁人羡慕的焦点、带给女性自信满满的每一天。

  在过去几年里,合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品,以满足消费者的最终需求的策略,使Za在中国高端化妆品市场上一直地位显赫。现在,对于Za“洗心革面”,不仅体现在品牌和产品的提升,更是营销俏耀新姿的完美呈现。

  它,凭什么这样?

  强势的市场推广

  由姿生堂(日本东京)和卓多姿(纽约)合作创建的Za品牌,在铺设了完善的销售网络的同时,产品推广方面也不余余力,力图通过最有效的推广方式,向消费者传递各种信息。

  1.平面媒体

  化妆品行业,平面广告是各厂商的必争之地,Za也不例外。Za设计了各具特色而又突出产品特性的广告在媒体上进行投放。比如,NEW晶透玻璃唇膏侧重于唯美、前卫、时尚风格。通过平面媒体,Za在传达产品和品牌信息的同时,也在消费者心目中树立了高档、时尚的品牌形象,从而在消费者的购买行为中起到很大的影响。

  2.电视

  作为影响力最大,传播范围最广泛的媒体之一,电视在人们生活中起着举足轻重的作用,也是Za无法忽视的一个宣传载体。Za产品的集中在北京、上海和广州投放了彩妆广告,收到令人满意的效果。在此基础上,Za再接再厉,又在国内的10个重点地区大面积投放彩妆广告,大大促进了彩妆产品的销售,提高了品牌的知名度和认知度。

  3.密集区域

  高档商业场所、机场等目标人群集中的地方,也是Za绝对不会放过的广告场所。目前,Za根据产品上市的时段安排,在有形象专柜的高档百货商场周边、写字楼外围及机场等都安排了形象广告。

  4.咨询热线

  “追求不受传统理念束缚的新的美容观念、秉承一贯的独创性思维和开发更具有价值的原创产品。”一直是Za的企业经营理念,而为消费者提供最完善的咨询服务,也是Za一直非常重视的。目前,Za的消费者服务分几个阶段进行,并开设了消费者热线,接受消费者的咨询、投诉,同时为消费者解决各种问题。

  新兴的网络技术,促进了化妆品的网络营销,这是一种有别于传统媒体的宣传形式,可以集市场调查、顾客资料分析、产品开发、产品销售、售后服务等多种形式于一体。网络营销属于一种高效率、低成本的营销模式,现在已逐步在化妆品领域普及。

  Za也逐渐意识到网络营销的重要性,斥资建设自己的企业网站,宣传企业文化和营销理念,推介自己的产品,开辟了电子商务平台,进行网上销售。Za网络营销的基本目的虽然是为了促进销售,但其职能却是多方面的,比如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等等。尽管目前Za网站仅仅停留在展示企业形象为主的水平,通常的模式是企业宣传画册的翻版,制作后也很少及时去更新管理,访问量和回访率都不太理想,未能真正发挥出其应有的功能,但网络营销已经成为Za的第二营销战场已是不争的事实。

  从服务营销着想

  Za的服务营销,立足于“宣传教育”,虽然化妆品发展日益好转,但传统的化妆观念存在误区。如男人不能用化妆品;夏日无所谓,冬天抹点油等。从消费观念来分析,中国化妆品护肤理念还没有真正成熟。因此,Za服务营销的首要精力先是花在市场培育上,可使化妆品的消费市场更成熟、消费群体会更大。这有待于商家、专业人士,以及营销人士的引导传播,从美容角度树立正确护肤理念,让更多的人喜好、依赖化妆品。在宣传上,将皮肤结构、皮肤类型等护肤基础知识,根据消费者的需求作沟通,引导她们认识了解护肤的重要性,并鼓动消费者培养护肤习惯,科学地护肤。

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来源:中国化妆品网   责编:寄瑶

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